FAQ Institut By Scarlett – Questions fréquentes sur nos soins & réservations
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus courantes avant de réserver : épilation (laser, électrolyse, cire), soins visage & corps, Head Spa japonais, spa privatif, bronzage sans UV, mains & pieds, maquillage, et infos pratiques (préparation, après-soin, annulation).
Épilation laser
Questions fréquentes sur la préparation, le déroulement et les suites.
Quelle est la différence entre laser, électrolyse et cire ?
Le laser cible le pigment du poil (efficacité optimale sur poils foncés). L’électrolyse traite le follicule poil par poil et est utile sur les poils très clairs. La cire est une solution non définitive pour une peau nette rapidement.
Le laser convient-il à mon type de peau ?
Les réglages sont adaptés selon votre phototype, la zone et la nature du poil. Un diagnostic préalable est recommandé pour confirmer l’indication et établir un protocole personnalisé.
Combien de séances faut-il prévoir ?
Les résultats sont progressifs et varient selon la zone et le cycle pilaire. Un plan de séances est défini au diagnostic.
Dois-je raser avant la séance ?
En général, oui (selon la zone). Les consignes exactes sont confirmées avant votre rendez-vous.
Que faut-il éviter avant et après une séance laser ?
Évitez l’exposition au soleil/UV avant la séance, et protégez la zone après (SPF). Selon votre sensibilité, évitez chaleur intense et activités très chauffantes pendant une courte période. Nous vous donnons des conseils adaptés.
Électrolyse
Idéale pour certaines zones spécifiques et les poils très clairs.
L’électrolyse convient-elle aux poils blancs, blonds ou gris ?
Oui. L’électrolyse est particulièrement indiquée pour les poils dépigmentés (blancs/gris/blonds) et certaines zones délicates.
Sur quelles zones l’électrolyse est-elle souvent choisie ?
Elle est fréquemment demandée sur des zones précises (visage, menton, zones hormonales) ou en “finition” après un parcours laser, selon l’objectif.
Combien de séances d’électrolyse faut-il prévoir ?
Le nombre de séances dépend de la densité, de la zone et du cycle pilaire. Un plan personnalisé est défini après évaluation.
Y a-t-il des recommandations après une séance ?
Nous vous conseillons des soins simples (apaisement, protection, éviter l’irritation) en fonction de votre peau et de la zone traitée.
Épilation à la cire
Une solution rapide pour une peau nette.
À quelle longueur doivent être les poils pour une épilation à la cire ?
Cela dépend de la zone et de la technique. Si vous avez un doute, contactez-nous avant de réserver pour éviter une séance inefficace.
Que faire après une épilation à la cire ?
Hydratez la peau, évitez gommage agressif immédiat, et limitez l’exposition au soleil sur les zones sensibilisées.
Soins du visage
Des soins adaptés à vos besoins : éclat, hydratation, purification, anti-âge.
Comment choisir le bon soin visage ?
Le choix dépend de votre peau (sensibilité, déshydratation, imperfections, confort) et de l’objectif. Nous pouvons vous orienter vers le soin le plus pertinent.
Puis-je faire un soin visage si j’ai la peau sensible ?
Oui. Les protocoles sont adaptés pour privilégier le confort et l’apaisement, avec des étapes progressives.
À quelle fréquence faire un soin visage ?
Selon l’objectif (entretien, correction, éclat avant événement). Nous recommandons un rythme cohérent avec votre peau et votre routine.
Soins du corps & massages
Détente, confort et soins ciblés selon vos attentes.
Proposez-vous des massages en duo ?
Selon le planning et la prestation, c’est possible. Si l’option n’apparaît pas en ligne, contactez-nous pour organiser votre rendez-vous.
Comment savoir quel soin du corps choisir ?
Indiquez votre objectif (relaxation, récupération, confort, peau plus douce, etc.). Nous vous orientons vers la formule la plus adaptée.
Head Spa japonais
Un rituel premium pour relâcher les tensions et prendre soin du cuir chevelu.
Qu’est-ce que le Head Spa japonais ?
C’est un rituel axé sur le cuir chevelu et la détente : nettoyage, massage, relaxation et soins adaptés, pour relâcher les tensions et améliorer le confort.
À qui s’adresse le Head Spa ?
À toute personne qui recherche une détente profonde, un moment de lâcher-prise, ou un soin orienté cuir chevelu, selon les besoins.
Spa privatif & duo
Un moment wellness exclusif, idéal en solo ou à deux.
Le spa privatif est-il possible en duo ?
Oui. Le spa privatif est particulièrement apprécié en duo. Réservez la formule correspondante si disponible, ou contactez-nous.
Que comprend le spa privatif ?
Les inclusions varient selon la formule (durée, options, accès jacuzzi/sauna selon formule). Les détails sont indiqués lors de la réservation.
Que faut-il apporter pour le spa ?
Selon l’organisation sur place, certaines choses peuvent être fournies. En cas de doute, contactez-nous avant votre venue pour une check-list précise.
Bronzage sans UV (Spraytan)
Un effet bonne mine naturel, sans exposition UV.
Combien de temps dure un bronzage sans UV ?
La tenue dépend de votre peau, de l’hydratation et des habitudes (gommage, sport, douches). Nous donnons des conseils pour optimiser la durée et l’uniformité.
Comment préparer une séance de Spraytan ?
En général : gommage, peau propre, sans huiles ni crèmes juste avant la séance, vêtements amples après. Les consignes exactes peuvent être précisées lors de la prise de rendez-vous.
Mains & pieds
Soins d’entretien et mise en beauté selon vos besoins.
Proposez-vous des soins mains et pieds sur rendez-vous ?
Oui. Les prestations sont réalisées sur rendez-vous. Si vous hésitez sur la prestation, contactez-nous pour être orienté(e).
Maquillage
Pour vos événements : soirée, shooting, cérémonie.
Réalisez-vous des maquillages pour événements (mariage, soirée) ?
Oui. Nous proposons des prestations maquillage pour toutes les occasions. Réservez à l’avance afin de garantir le créneau souhaité.
Sécurité, contre-indications & confidentialité
Des questions importantes pour votre confort et votre sécurité.
Dois-je signaler un traitement médical ou une situation particulière ?
Oui. Informez-nous de toute situation (traitement, photosensibilisants, grossesse/allaitement, irritation, allergies, pathologie de peau, intervention récente). Nous adaptons ou reprogrammons si nécessaire.
Vos conseils remplacent-ils un avis médical ?
Non. Nous vous conseillons sur les soins esthétiques. En cas de doute médical, demandez l’avis de votre médecin, surtout avant une prestation technique.
Mes données sont-elles confidentielles ?
Oui. Vos informations (coordonnées, fiche de soin, préférences) sont traitées de manière confidentielle et uniquement dans le cadre de votre suivi.
Cartes cadeaux & boutique
Offrez un moment bien-être ou une prestation beauté.
Vendez-vous des cartes cadeaux ?
Oui. Les cartes cadeaux permettent d’offrir un soin, un rituel bien-être ou un moment spa privatif. Contactez-nous pour choisir la formule la plus adaptée.
Puis-je offrir une formule précise (spa duo, Head Spa, etc.) ?
Oui. Nous pouvons vous orienter vers la formule la plus adaptée selon l’occasion et le budget.
Réservation & organisation
Tout ce qu’il faut savoir avant de planifier votre rendez-vous.
Comment réserver un soin à l’Institut By Scarlett ?
La réservation se fait via notre système de réservation en ligne (24h/24 – 7j/7). Vous pouvez aussi nous contacter si vous souhaitez être conseillé(e) avant de choisir votre prestation.
Proposez-vous des soins en solo ou en duo ?
Oui, selon la prestation (notamment le spa privatif et certains moments bien-être), vous pouvez venir en solo ou en duo. Si vous ne voyez pas l’option duo en ligne, contactez-nous.
Puis-je annuler ou déplacer mon rendez-vous ?
Oui. Pour respecter l’organisation et les autres clients, prévenez-nous le plus tôt possible afin de reprogrammer votre séance dans les meilleures conditions.
Dois-je venir en avance ?
Nous recommandons d’arriver quelques minutes avant l’heure afin de vous installer sereinement et profiter pleinement de votre moment.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Les moyens de paiement disponibles peuvent varier. Si vous souhaitez confirmer un mode précis avant votre venue, contactez-nous.